Γενικοί Όροι Παροχής Ψηφιακών Υπηρεσιών
Τελευταία ενημέρωση: 01/09/2026
Οι παρόντες Γενικοί Όροι Παροχής Ψηφιακών Υπηρεσιών («Όροι») διέπουν την παροχή υπηρεσιών κατασκευής, ανασχεδιασμού, τεχνικής υποστήριξης και συντήρησης ιστοσελίδων, φιλοξενίας ιστοσελίδων και ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, διάθεσης ή διαχείρισης πόρων server, κατοχύρωσης και διαχείρισης ονομάτων χώρου (domain names), βελτιστοποίησης για μηχανές αναζήτησης (SEO), ψηφιακής διαφήμισης, αδειοδότησης λογισμικού και πρόσθετων (plugins), καθώς και κάθε άλλης συναφούς ψηφιακής υπηρεσίας που παρέχει η επιχείρηση με τα ακόλουθα στοιχεία:
- Νόμιμη επωνυμία: CONNECTIVE PEOPLE GROUP S.M.P.C.
- Διακριτικοί τίτλοι / εμπορική ταυτότητα: ORDOVEX – Connective People Group
- Έδρα: ΚΡΙΑΡΗ 40, ΧΑΝΙΑ
- Α.Φ.Μ. / Δ.Ο.Υ.: 800981426 – ΧΑΝΙΩΝ
- Email επικοινωνίας: connectivepeople@gmail.com
- Τηλέφωνο επικοινωνίας: +30.6909242477
- Ιστοσελίδα: www.connectivepeople.com & www.ordovex.com
Η ανωτέρω επιχείρηση δραστηριοποιείται και επικοινωνεί εμπορικά υπό τις ονομασίες ORDOVEX και Connective People Group. Κάθε αναφορά στις ονομασίες ORDOVEX, Connective People Group ή στον συνδυασμό «ORDOVEX – Connective People Group» νοείται, για τους σκοπούς των παρόντων Όρων, ως αναφορά στην ίδια ανωτέρω νομική οντότητα, εκτός εάν δηλώνεται ρητά διαφορετικά.
Στους παρόντες Όρους η ανωτέρω επιχείρηση, υπό τις εμπορικές ονομασίες ORDOVEX και Connective People Group, καλείται «Πάροχος» και το φυσικό ή νομικό πρόσωπο που αναθέτει, αγοράζει ή χρησιμοποιεί υπηρεσίες καλείται «Πελάτης».
1. Αποδοχή και πεδίο εφαρμογής
1.1. Οι Όροι εφαρμόζονται σε κάθε προσφορά, ανάθεση, παραγγελία, σύμβαση, ανανέωση και χρήση υπηρεσίας του Παρόχου, εκτός εάν έχει συμφωνηθεί διαφορετικά εγγράφως. Η αποδοχή προσφοράς, η καταβολή προκαταβολής ή τιμήματος, η ενεργοποίηση λογαριασμού, η αποστολή υλικού για εκτέλεση έργου ή η πραγματική χρήση υπηρεσίας συνιστούν αποδοχή των Όρων.
1.2. Η ειδική έγγραφη προσφορά, σύμβαση, παραγγελία ή τεχνική περιγραφή υπερισχύει των παρόντων Όρων μόνο ως προς τα σημεία που ρυθμίζει ρητά. Κατά τα λοιπά, οι Όροι ισχύουν συμπληρωματικά.
1.3. Οι υπηρεσίες απευθύνονται κατά κύριο λόγο σε επαγγελματίες, επιχειρήσεις, οργανισμούς και νομικά πρόσωπα. Όταν ο Πελάτης ενεργεί ως καταναλωτής, εφαρμόζονται επιπλέον όλες οι υποχρεωτικές διατάξεις της νομοθεσίας περί προστασίας καταναλωτή, οι οποίες υπερισχύουν κάθε αντίθετου όρου.
1.4. Ο Πελάτης δηλώνει ότι είναι ενήλικος, διαθέτει δικαιοπρακτική ικανότητα και, όταν ενεργεί για λογαριασμό επιχείρησης ή τρίτου, έχει τη νόμιμη εξουσιοδότηση να τον δεσμεύσει.
2. Ορισμοί υπηρεσιών
2.1. Έργο: κάθε αυτοτελής εργασία κατασκευής, ανασχεδιασμού, ανάπτυξης, παραμετροποίησης, μεταφοράς ή άλλης τεχνικής υλοποίησης.
2.2. Υπηρεσίες φιλοξενίας: η διάθεση αποθηκευτικού χώρου, υπολογιστικών πόρων, βάσεων δεδομένων, υπηρεσιών web, DNS ή/και ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, σε κοινόχρηστη ή αποκλειστική υποδομή.
2.3. Server: φυσικός ή εικονικός εξυπηρετητής, πακέτο μεταπωλητικής φιλοξενίας ή τμήμα τεχνικής υποδομής που χρησιμοποιείται για την παροχή υπηρεσιών.
2.4. Υλικό Πελάτη: κείμενα, φωτογραφίες, βίντεο, λογότυπα, εμπορικά σήματα, αρχεία, προϊόντα, τιμές, στοιχεία επικοινωνίας, βάσεις δεδομένων, προσωπικά δεδομένα και κάθε άλλο περιεχόμενο που παρέχει ή εγκρίνει ο Πελάτης.
2.5. Τρίτες υπηρεσίες: υπηρεσίες ή προϊόντα τρίτων, όπως themes, plugins, APIs, gateways πληρωμών, πλατφόρμες κρατήσεων, υπηρεσίες email, CDN, SSL, χάρτες, κοινωνικά δίκτυα, εργαλεία analytics, διαφημιστικές πλατφόρμες και μηχανές αναζήτησης.
3. Προσφορές, ανάθεση και μεταβολή αντικειμένου
3.1. Κάθε προσφορά ισχύει για το χρονικό διάστημα που αναγράφεται σε αυτήν και, ελλείψει σχετικής αναφοράς, για δεκαπέντε (15) ημερολογιακές ημέρες από την αποστολή της.
3.2. Στην προσφορά περιγράφονται το αντικείμενο, τα βασικά παραδοτέα, το τίμημα, ο τρόπος πληρωμής και, όπου είναι εφικτό, το ενδεικτικό χρονοδιάγραμμα. Εργασία ή λειτουργία που δεν περιγράφεται ρητά δεν θεωρείται ότι περιλαμβάνεται.
3.3. Αιτήματα που μεταβάλλουν ή διευρύνουν το συμφωνημένο αντικείμενο, όπως νέες σελίδες, γλώσσες, λειτουργίες, διασυνδέσεις, φόρμες, αυτοματισμοί, εισαγωγές δεδομένων ή αλλαγές μετά την έγκριση σχεδιασμού, αποτελούν πρόσθετη εργασία. Ο Πάροχος ενημερώνει για τυχόν πρόσθετο κόστος και χρόνο πριν από την εκτέλεσή τους.
3.4. Προφορικές συνεννοήσεις δεσμεύουν τον Πάροχο μόνο όταν επιβεβαιώνονται εγγράφως, μεταξύ άλλων μέσω email ή συστήματος υποστήριξης.
4. Υποχρεώσεις και συνεργασία του Πελάτη
4.1. Ο Πελάτης οφείλει να παρέχει έγκαιρα, πλήρη και ακριβή στοιχεία, υλικό, εγκρίσεις, κωδικούς και οδηγίες που είναι αναγκαία για την εκτέλεση του έργου.
4.2. Ο Πελάτης ευθύνεται για την ακρίβεια, νομιμότητα, επικαιρότητα και πληρότητα του Υλικού Πελάτη, των τιμών, των όρων πώλησης, των επαγγελματικών αδειών, των φορολογικών στοιχείων και κάθε πληροφορίας που δημοσιεύεται κατόπιν δικής του οδηγίας.
4.3. Ο Πελάτης εγγυάται ότι διαθέτει όλες τις απαιτούμενες άδειες και δικαιώματα για το υλικό που παραδίδει και ότι η χρήση του δεν παραβιάζει δικαιώματα πνευματικής ή βιομηχανικής ιδιοκτησίας, προσωπικά δεδομένα, δικαιώματα εικόνας ή άλλα δικαιώματα τρίτων.
4.4. Τυχόν καθυστέρηση του Πελάτη στην παροχή υλικού, εγκρίσεων ή πρόσβασης παρατείνει αυτοδικαίως το χρονοδιάγραμμα κατά αντίστοιχο τουλάχιστον διάστημα. Εάν η αδράνεια υπερβεί τις τριάντα (30) ημέρες, ο Πάροχος δύναται να παγώσει το έργο και να το επαναπρογραμματίσει βάσει διαθεσιμότητας.
4.5. Ο Πελάτης οφείλει να διατηρεί ασφαλείς τους κωδικούς του, να χρησιμοποιεί ισχυρούς και μοναδικούς κωδικούς, να ενεργοποιεί έλεγχο δύο παραγόντων όπου παρέχεται και να ενημερώνει άμεσα τον Πάροχο για ύποπτη ή μη εξουσιοδοτημένη πρόσβαση.
5. Κατασκευή και ανασχεδιασμός ιστοσελίδων
5.1. Ο Πάροχος κατασκευάζει το έργο σύμφωνα με την εγκεκριμένη προσφορά και τις τεχνικές δυνατότητες των επιλεγμένων συστημάτων. Η οπτική εμφάνιση ενδέχεται να παρουσιάζει εύλογες διαφοροποιήσεις μεταξύ συσκευών, αναλύσεων, λειτουργικών συστημάτων και browsers.
5.2. Η συμβατότητα αφορά τις σύγχρονες, υποστηριζόμενες εκδόσεις των κυριότερων browsers κατά τον χρόνο παράδοσης. Υποστήριξη παρωχημένων browsers ή ειδικών συσκευών παρέχεται μόνο εάν περιλαμβάνεται ρητά στην προσφορά.
5.3. Συμμόρφωση με ειδικά πρότυπα προσβασιμότητας, κλαδικές προδιαγραφές, πρότυπα ασφαλείας, PCI DSS, WCAG ή ειδική νομοθεσία περιλαμβάνεται μόνο εφόσον αναφέρεται ρητά στην προσφορά.
5.4. Ο αριθμός κύκλων διορθώσεων ή αναθεωρήσεων καθορίζεται στην προσφορά. Εάν δεν ορίζεται, περιλαμβάνονται έως δύο (2) εύλογοι κύκλοι διορθώσεων επί του παρουσιαζόμενου σχεδίου. Ριζική αλλαγή κατεύθυνσης μετά την έγκριση θεωρείται νέο αντικείμενο.
5.5. Ο Πελάτης υποχρεούται να ελέγξει τα παραδοτέα και να γνωστοποιήσει συγκεκριμένες παρατηρήσεις εντός επτά (7) εργάσιμων ημερών. Εάν δεν αποσταλούν παρατηρήσεις εντός του διαστήματος αυτού ή εάν η ιστοσελίδα τεθεί σε παραγωγική χρήση, το αντίστοιχο παραδοτέο θεωρείται αποδεκτό, με την επιφύλαξη κρυφών τεχνικών ελαττωμάτων.
5.6. Μετά την τελική παράδοση, ο Πάροχος διορθώνει χωρίς πρόσθετη αμοιβή αποδεδειγμένα σφάλματα που αποκλίνουν από την εγκεκριμένη προδιαγραφή και γνωστοποιούνται εντός [30] ημερών. Νέες απαιτήσεις, αλλαγές περιεχομένου, ζητήματα που προκαλούνται από τρίτους, ενημερώσεις λογισμικού ή αλλαγές εξωτερικών υπηρεσιών δεν αποτελούν σφάλματα του αρχικού έργου.
6. Περιεχόμενο, νομικά κείμενα και κανονιστική συμμόρφωση
6.1. Εκτός εάν συμφωνηθεί διαφορετικά, ο Πελάτης παρέχει και εγκρίνει το περιεχόμενο της ιστοσελίδας. Ο Πάροχος μπορεί να βοηθά συντακτικά ή τεχνικά, αλλά δεν πιστοποιεί την ουσιαστική, νομική, φορολογική, υγειονομική ή επαγγελματική ορθότητά του.
6.2. Πρότυπα όρων χρήσης, πολιτικών απορρήτου, cookies ή άλλων νομικών κειμένων που παρέχονται από τον Πάροχο έχουν ενημερωτικό και προπαρασκευαστικό χαρακτήρα και πρέπει να ελέγχονται από δικηγόρο του Πελάτη πριν από τη δημοσίευση. Ο Πάροχος δεν παρέχει νομικές υπηρεσίες, εκτός εάν αυτό συμφωνηθεί μέσω κατάλληλα αδειοδοτημένου συνεργάτη.
6.3. Ο Πελάτης είναι υπεύθυνος για την τήρηση των κανόνων που αφορούν τη δική του δραστηριότητα, συμπεριλαμβανομένων της προστασίας καταναλωτή, των προσωπικών δεδομένων, των cookies, της ηλεκτρονικής εμπορίας, της τιμολόγησης, των υποχρεωτικών επαγγελματικών γνωστοποιήσεων και της προσβασιμότητας.
7. Αμοιβές, Φ.Π.Α. και πληρωμές
7.1. Όλες οι αναγραφόμενες τιμές είναι καθαρές και επιβαρύνονται με τον εκάστοτε νόμιμο Φ.Π.Α., εκτός εάν αναφέρεται ρητά ότι περιλαμβάνεται.
7.2. Η έναρξη έργου ή η ενεργοποίηση υπηρεσίας προϋποθέτει την καταβολή της συμφωνημένης προκαταβολής ή πλήρους προπληρωμής. Εάν δεν ορίζεται διαφορετικά, για έργα κατασκευής καταβάλλεται προκαταβολή [50]%, ενδιάμεση δόση [25]% με την παρουσίαση λειτουργικού προσχεδίου και εξόφληση [25]% πριν από τη δημοσίευση ή παράδοση των τελικών κωδικών και αρχείων.
7.3. Οι περιοδικές υπηρεσίες, όπως hosting, server, συντήρηση, άδειες λογισμικού και παρακολούθηση, προπληρώνονται για την αντίστοιχη περίοδο. Η αποστολή ειδοποίησης ανανέωσης αποτελεί διευκόλυνση και δεν μεταφέρει στον Πάροχο την ευθύνη παρακολούθησης των ημερομηνιών από τον Πελάτη.
7.4. Η πληρωμή θεωρείται ολοκληρωμένη όταν το ποσό καταστεί διαθέσιμο στον δηλωμένο λογαριασμό του Παρόχου. Αποστολή εντολής πληρωμής, υπόσχεση ή αποδεικτικό μη οριστικοποιημένης συναλλαγής δεν ισοδυναμεί με είσπραξη.
7.5. Τραπεζικά έξοδα, προμήθειες εμβασμάτων και κόστη μετατροπής νομίσματος βαρύνουν τον Πελάτη, ώστε ο Πάροχος να λαμβάνει ολόκληρο το οφειλόμενο ποσό.
7.6. Σε περίπτωση καθυστέρησης, ο Πάροχος δύναται να διακόψει ή να αναστείλει την εκτέλεση έργου, την παράδοση, την υποστήριξη ή/και την πρόσβαση σε περιοδική υπηρεσία, αφού ενημερώσει τον Πελάτη σύμφωνα με την εφαρμοζόμενη συμφωνία και τη νομοθεσία.
7.7. Η έκδοση παραστατικών, πιστωτικών ή διορθωτικών στοιχείων πραγματοποιείται σύμφωνα με την ισχύουσα φορολογική και λογιστική νομοθεσία. Η μη πληρωμή δεν μεταβάλλει αυτομάτως τον φορολογικό χειρισμό ενός ήδη εκδοθέντος παραστατικού.
8. Ακύρωση ή διακοπή έργου
8.1. Ο Πελάτης μπορεί να ζητήσει εγγράφως διακοπή του έργου. Οφείλονται οι εργασίες που έχουν εκτελεστεί, οι δεσμευμένοι πόροι, οι άδειες και τα μη επιστρέψιμα έξοδα τρίτων έως την ημερομηνία διακοπής.
8.2. Η προκαταβολή συμψηφίζεται με τις ανωτέρω απαιτήσεις. Τυχόν υπόλοιπο επιστρέφεται μόνο στον βαθμό που υπερβαίνει την αξία των εκτελεσμένων εργασιών και εξόδων. Ο όρος αυτός δεν περιορίζει υποχρεωτικά δικαιώματα καταναλωτή.
8.3. Ο Πάροχος μπορεί να καταγγείλει ή να διακόψει έργο για ουσιώδη παραβίαση των Όρων, παράνομες απαιτήσεις, επανειλημμένη μη συνεργασία, προσβλητική ή απειλητική συμπεριφορά ή καθυστέρηση πληρωμής, κατόπιν εύλογης έγγραφης ειδοποίησης όπου αυτή απαιτείται.
9. Παράδοση, πρόσβαση και διαχειριστικοί κωδικοί
9.1. Η παραγωγική δημοσίευση, η μεταφορά σε υποδομή του Πελάτη και η παράδοση τελικών αρχείων ή διαχειριστικών κωδικών πραγματοποιούνται μετά την πλήρη εξόφληση του συμφωνημένου έργου και των συνδεδεμένων χρεώσεων.
9.2. Μετά την παράδοση κωδικών διαχειριστή, ο Πελάτης φέρει ευθύνη για τη χρήση τους και για τις ενέργειες των προσώπων στα οποία παρέχει πρόσβαση.
9.3. Ο Πελάτης οφείλει να δημιουργεί ξεχωριστούς λογαριασμούς για κάθε συνεργάτη και να μην κοινοποιεί τον κεντρικό λογαριασμό. Με τη λήξη συνεργασίας με τρίτο πρόσωπο οφείλει να ανακαλεί άμεσα την πρόσβασή του.
10. Παρεμβάσεις τρίτων και όρια τεχνικής ευθύνης
10.1. Ο Πάροχος δεν ευθύνεται για βλάβη, διακοπή, παραβίαση ασφαλείας, απώλεια δεδομένων, δυσλειτουργία ή πτώση απόδοσης που προκύπτει από εγκατάσταση ή διαγραφή λογισμικού, αλλαγή DNS, server, PHP, βάσης δεδομένων, αρχείων, ρυθμίσεων, κωδικών ή κώδικα από τον Πελάτη ή τρίτο συνεργάτη.
10.2. Η εγγύηση καλής λειτουργίας και οι χρόνοι υποστήριξης παύουν να ισχύουν για το επηρεαζόμενο μέρος όταν έχει προηγηθεί μη εγκεκριμένη παρέμβαση τρίτου. Ο Πάροχος δύναται να διενεργήσει διάγνωση και αποκατάσταση με πρόσθετη χρέωση, κατόπιν αποδοχής σχετικής προσφοράς.
10.3. Κατά τη διάρκεια ενεργού πακέτου διαχείρισης ή συντήρησης, ο Πελάτης δεν πρέπει να αφαιρεί ή να απενεργοποιεί χωρίς προηγούμενη συνεννόηση πρόσθετα ασφαλείας, backup, cache, αδειοδότησης ή τεχνικής διαχείρισης που είναι απαραίτητα για την παρεχόμενη υπηρεσία. Η διάταξη αυτή δεν αφαιρεί από τον νόμιμο ιδιοκτήτη το δικαίωμα πρόσβασης στο έργο, αλλά οριοθετεί την ευθύνη του Παρόχου.
11. Hosting, server και τεχνικοί πόροι
11.1. Τα χαρακτηριστικά κάθε πακέτου, όπως χώρος, επισκεψιμότητα, επεξεργαστική ισχύς, μνήμη, bandwidth, αριθμός βάσεων, λογαριασμών email και δυνατότητα backup, ορίζονται στην προσφορά ή στον ισχύοντα τιμοκατάλογο.
11.2. Ο Πάροχος μπορεί να χρησιμοποιεί υποδομή τρίτων data centers, registrars, παρόχων cloud, δικτύων διανομής περιεχομένου και αδειών λογισμικού. Η ανάθεση αυτή δεν απαλλάσσει τον Πάροχο από τις υποχρεώσεις που αναλαμβάνει ρητά, αλλά οι υπηρεσίες υπόκεινται και στους τεχνικούς περιορισμούς των αντίστοιχων τρίτων.
11.3. Δεν παρέχεται εγγύηση αδιάλειπτης λειτουργίας 100%. Ενδέχεται να προκύψουν διακοπές λόγω προγραμματισμένης συντήρησης, αναβαθμίσεων, βλαβών, κυβερνοεπιθέσεων, ενεργειών τηλεπικοινωνιακών ή ενεργειακών παρόχων, περιστατικών ανωτέρας βίας ή άλλων γεγονότων εκτός εύλογου ελέγχου.
11.4. Ο Πάροχος καταβάλλει εύλογες επαγγελματικές προσπάθειες για αποκατάσταση και ενημέρωση. Εγγυημένος χρόνος διαθεσιμότητας, χρόνος απόκρισης ή αποζημίωση λόγω SLA ισχύει μόνο όταν περιλαμβάνεται ρητά σε ειδική σύμβαση.
11.5. Ο Πελάτης οφείλει να χρησιμοποιεί τους πόρους κατά τρόπο εύλογο και συμβατό με το πακέτο. Απαγορεύεται χρήση που επιβαρύνει δυσανάλογα την κοινόχρηστη υποδομή, επηρεάζει άλλους πελάτες ή δημιουργεί κίνδυνο ασφαλείας. Ο Πάροχος μπορεί να ζητήσει αναβάθμιση πακέτου ή να περιορίσει προσωρινά τον υπαίτιο πόρο, κατόπιν ενημέρωσης όπου είναι εφικτό.
11.6. Ο Πάροχος μπορεί να μεταφέρει υπηρεσίες σε άλλη ισοδύναμη ή ανώτερη υποδομή για λόγους ασφάλειας, απόδοσης, συντήρησης ή επιχειρησιακής συνέχειας, επιδιώκοντας την ελάχιστη δυνατή διακοπή.
12. Επιτρεπτή χρήση και παράνομο περιεχόμενο
12.1. Απαγορεύεται η χρήση των υπηρεσιών για παράνομο περιεχόμενο ή δραστηριότητα, κακόβουλο λογισμικό, phishing, spam, παραβίαση δικαιωμάτων τρίτων, μη εξουσιοδοτημένη πρόσβαση, εκμετάλλευση ανηλίκων, υποκίνηση βίας ή μίσους και κάθε δραστηριότητα που παραβιάζει την εφαρμοστέα νομοθεσία.
12.2. Ο Πελάτης ευθύνεται για το περιεχόμενο που αποθηκεύει ή μεταδίδει και οφείλει να συνεργάζεται άμεσα στη διερεύνηση έγκυρων αναφορών παρανομίας ή ασφάλειας.
12.3. Ο Πάροχος δύναται να περιορίσει ή να αφαιρέσει περιεχόμενο, να αναστείλει πρόσβαση ή να διατηρήσει στοιχεία όταν αυτό απαιτείται από τον νόμο, αρμόδια αρχή, δικαστική εντολή, έγκυρη αναφορά παράνομου περιεχομένου ή άμεσο κίνδυνο για συστήματα και τρίτους. Όπου επιτρέπεται, ο Πελάτης ενημερώνεται για την ενέργεια και την αιτιολογία της.
13. Ανανέωση, λήξη και αναστολή φιλοξενίας
13.1. Κάθε πακέτο φιλοξενίας ή server έχει συγκεκριμένη ημερομηνία έναρξης και λήξης. Δεν ανανεώνεται αυτόματα, εκτός εάν έχει συμφωνηθεί ρητά αυτόματη ανανέωση και έγκυρος τρόπος χρέωσης.
13.2. Η ανανέωση ολοκληρώνεται μόνο με την εμπρόθεσμη πλήρη εξόφληση. Ο Πελάτης πρέπει να πληρώνει αρκετά νωρίς ώστε το ποσό να έχει εισπραχθεί πριν από τη λήξη.
13.3. Με τη λήξη μη ανανεωμένου πακέτου ο Πάροχος δικαιούται να αναστείλει άμεσα την ιστοσελίδα, τους λογαριασμούς email, τις βάσεις δεδομένων, το control panel και κάθε συνδεδεμένη λειτουργία. Τυχόν περίοδος ανοχής αποτελεί οικειοθελή διευκόλυνση, δεν συνιστά ανανέωση και δεν δημιουργεί υποχρέωση επανάληψής της.
13.4. Η αναστολή λόγω μη πληρωμής δεν διαγράφει τυχόν ληξιπρόθεσμες οφειλές ούτε παρατείνει τη διάρκεια του πακέτου.
13.5. Επανενεργοποίηση είναι δυνατή μετά την πλήρη εξόφληση, εφόσον τα δεδομένα εξακολουθούν να είναι διαθέσιμα. Ενδέχεται να επιβάλλεται χρέωση επαναφοράς ή τεχνικής εργασίας, για την οποία ο Πελάτης ενημερώνεται πριν από την εκτέλεση.
14. Διατήρηση και οριστική διαγραφή μετά τη λήξη
14.1. Μετά τη λήξη ή την αναστολή του πακέτου λόγω μη ανανέωσης, η υπηρεσία δεν είναι διαθέσιμη. Ο Πάροχος διατηρεί τα δεδομένα του λογαριασμού για διάστημα δεκαπέντε (15) ημερολογιακών ημερών από την ημερομηνία λήξης του πακέτου, αποκλειστικά για ενδεχόμενη επανενεργοποίηση.
14.2. Μετά την παρέλευση των δεκαπέντε (15) ημερών, όλα τα αρχεία ιστοσελίδας, οι βάσεις δεδομένων, οι λογαριασμοί και τα μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, τα backups που συνδέονται αποκλειστικά με τον λογαριασμό και οι σχετικές ρυθμίσεις διαγράφονται αυτόματα και οριστικά, χωρίς να απαιτείται νέα ή πρόσθετη ειδοποίηση.
14.3. Μετά την οριστική διαγραφή, ο Πάροχος δεν εγγυάται ούτε υποχρεούται να πραγματοποιήσει ανάκτηση. Ο Πελάτης φέρει την αποκλειστική ευθύνη να έχει ζητήσει και λάβει εγκαίρως αντίγραφο των δεδομένων του πριν από τη λήξη της περιόδου διατήρησης.
14.4. Η ανωτέρω διαγραφή δεν καταλαμβάνει στοιχεία που ο Πάροχος υποχρεούται να διατηρεί για φορολογικούς, λογιστικούς, αποδεικτικούς ή άλλους νόμιμους σκοπούς, ούτε αρχεία ασφαλείας που τηρούνται προσωρινά και απομονωμένα σύμφωνα με προκαθορισμένο κύκλο διαγραφής.
15. Αντίγραφα ασφαλείας
15.1. Εφόσον το πακέτο περιλαμβάνει backup, ο Πάροχος εκτελεί αντίγραφα με τη συχνότητα και τη διάρκεια διατήρησης που περιγράφονται στο πακέτο. Τα λειτουργικά backups αποτελούν μέτρο αποκατάστασης και όχι υπηρεσία μόνιμης αρχειοθέτησης.
15.2. Ο Πελάτης οφείλει να διατηρεί ανεξάρτητα, ενημερωμένα και δοκιμασμένα αντίγραφα των κρίσιμων αρχείων, βάσεων και email του σε διαφορετική υποδομή. Η ύπαρξη backup του Παρόχου δεν αντικαθιστά αυτή την υποχρέωση.
15.3. Πριν από σημαντική παρέμβαση του Πελάτη ή τρίτου, ο Πελάτης οφείλει να ζητά ή να δημιουργεί πρόσφατο πλήρες αντίγραφο. Ο Πάροχος δεν ευθύνεται για αποκατάσταση αλλαγών που έγιναν χωρίς προηγούμενο διαθέσιμο backup.
15.4. Αποκατάσταση backup μπορεί να χρεώνεται ως τεχνική εργασία, εκτός εάν οφείλεται αποδεδειγμένα σε υπαιτιότητα του Παρόχου ή περιλαμβάνεται στο ενεργό πακέτο.
16. Υπηρεσίες ηλεκτρονικού ταχυδρομείου
16.1. Οι λογαριασμοί email υπόκεινται σε όρια χώρου, αποστολής, μεγέθους μηνυμάτων και πολιτικές καταπολέμησης spam. Ο Πελάτης είναι υπεύθυνος για τη διαχείριση του γραμματοκιβωτίου και την τήρηση τοπικού αρχείου όπου απαιτείται.
16.2. Ο Πάροχος δεν εγγυάται ότι κάθε εξερχόμενο μήνυμα θα παραδίδεται ή ότι κάθε εισερχόμενο μήνυμα θα γίνεται αποδεκτό, καθώς η παράδοση εξαρτάται και από τρίτους παρόχους, φίλτρα spam, DNS, SPF, DKIM, DMARC, φήμη IP και ρυθμίσεις του παραλήπτη.
16.3. Απαγορεύονται μαζικές μη ζητηθείσες αποστολές, παραπλανητικά μηνύματα και χρήση που μπορεί να προκαλέσει αποκλεισμό IP ή domain. Ο Πάροχος μπορεί να περιορίσει άμεσα λογαριασμό που δημιουργεί κίνδυνο για την υποδομή.
16.4. Με την αναστολή ή λήξη του hosting μπορεί να διακοπεί τόσο η αποστολή όσο και η λήψη email. Μηνύματα που αποστέλλονται κατά τη διακοπή ενδέχεται να μην παραδοθούν ή να επιστραφούν στον αποστολέα.
17. Domain names
17.1. Η κατοχύρωση και ανανέωση domain διέπεται από τους κανόνες του αντίστοιχου μητρώου και καταχωρητή. Ο Πάροχος ενεργεί ως τεχνικός διαμεσολαβητής, εκτός εάν ορίζεται διαφορετικά.
17.2. Ο Πελάτης οφείλει να παρέχει ακριβή στοιχεία δικαιούχου. Η κατοχύρωση πρέπει να πραγματοποιείται στο όνομα του πραγματικού δικαιούχου, εκτός εάν υπάρχει διαφορετική νόμιμη και έγγραφη συμφωνία.
17.3. Η διαθεσιμότητα ενός domain δεν είναι εγγυημένη μέχρι την επιτυχή ολοκλήρωση της καταχώρισης. Ο Πάροχος δεν ευθύνεται εάν το domain κατοχυρωθεί από τρίτο πριν από την ολοκλήρωση της διαδικασίας.
17.4. Η ανανέωση domain προπληρώνεται. Η μη εμπρόθεσμη πληρωμή μπορεί να οδηγήσει σε λήξη, περίοδο καραντίνας, πρόσθετα τέλη ανάκτησης ή οριστική απώλεια, σύμφωνα με τους κανόνες του μητρώου.
17.5. Κατόπιν έγγραφου αιτήματος του νόμιμου δικαιούχου, επαρκούς ταυτοποίησης και τακτοποίησης των χρεώσεων που αφορούν άμεσα το domain ή τη διαδικασία μεταφοράς, ο Πάροχος παρέχει την εύλογη συνδρομή για μεταφορά ή αλλαγή διαχείρισης, σύμφωνα με τους κανόνες του καταχωρητή και τη νομοθεσία.
18. SSL, DNS, CDN και εξωτερικές υποδομές
18.1. Πιστοποιητικά SSL, DNS, CDN, προστασία DDoS και συναφείς υπηρεσίες μπορεί να παρέχονται από τρίτους. Ο Πάροχος διαχειρίζεται τις ρυθμίσεις με εύλογη επιμέλεια, αλλά δεν ελέγχει τη διαθεσιμότητα ή τις πολιτικές των τρίτων.
18.2. Αλλαγή nameservers, DNS ή proxy από μη εξουσιοδοτημένο πρόσωπο μπορεί να προκαλέσει διακοπή ιστοσελίδας και email. Η διάγνωση και αποκατάσταση τέτοιου περιστατικού αποτελεί πρόσθετη εργασία, εκτός εάν περιλαμβάνεται σε πακέτο υποστήριξης.
19. Συντήρηση, ενημερώσεις και τεχνική υποστήριξη
19.1. Η κατασκευή ιστοσελίδας και η φιλοξενία δεν περιλαμβάνουν αυτομάτως συνεχή συντήρηση, αλλαγές περιεχομένου, ενημερώσεις, καθαρισμό malware, τεχνική υποστήριξη ή διαχείριση τρίτων υπηρεσιών, εκτός εάν αυτά περιγράφονται ρητά.
19.2. Πακέτο συντήρησης μπορεί να περιλαμβάνει ενημερώσεις CMS, themes και plugins, ελέγχους ασφαλείας, backups, παρακολούθηση και συγκεκριμένο χρόνο τεχνικής υποστήριξης. Οι ακριβείς παροχές και χρόνοι απόκρισης ορίζονται στο εκάστοτε πακέτο.
19.3. Ενημερώσεις ενδέχεται να προκαλέσουν ασυμβατότητες. Ο Πάροχος μπορεί να αναβάλει συγκεκριμένη ενημέρωση για εύλογο χρονικό διάστημα, εφόσον κρίνει ότι δημιουργεί κίνδυνο, λαμβάνοντας κατάλληλα προσωρινά μέτρα όπου είναι εφικτό.
19.4. Αίτημα χαρακτηρίζεται επείγον μόνο όταν αφορά ολική μη διαθεσιμότητα, ενεργό περιστατικό ασφαλείας ή σοβαρή δυσλειτουργία κρίσιμης λειτουργίας. Αλλαγές αισθητικής ή περιεχομένου προγραμματίζονται με τη συνήθη σειρά προτεραιότητας.
20. Λογισμικό, themes, plugins και άδειες
20.1. Λογισμικό τρίτων παρέχεται σύμφωνα με τους όρους άδειας του δημιουργού του. Ορισμένες άδειες είναι ετήσιες, ανά εγκατάσταση, μη μεταβιβάσιμες ή συνδεδεμένες με λογαριασμό του Παρόχου.
20.2. Εάν η χρήση premium λογισμικού περιλαμβάνεται σε ενεργό πακέτο του Παρόχου, η άδεια μπορεί να παύσει με τη λήξη του πακέτου, χωρίς να διαγράφεται κατ’ ανάγκη το λογισμικό. Ο Πελάτης μπορεί να χρειαστεί να αγοράσει δική του άδεια για ενημερώσεις και υποστήριξη.
20.3. Ο Πάροχος δεν ευθύνεται για διακοπή προϊόντος, αλλαγή τιμής ή όρων, κενό ασφαλείας, ασυμβατότητα ή κατάργηση λειτουργίας από τρίτο δημιουργό. Εργασία αντικατάστασης ή προσαρμογής τιμολογείται χωριστά, εκτός εάν περιλαμβάνεται στο πακέτο.
20.4. Απαγορεύεται η παράκαμψη μηχανισμών αδειοδότησης, η χρήση πειρατικού ή «nulled» λογισμικού και η αφαίρεση τεχνικών μηχανισμών που απαιτούνται για νόμιμη άδεια ή ασφάλεια.
21. Πνευματική και βιομηχανική ιδιοκτησία
21.1. Ο Πελάτης διατηρεί τα δικαιώματα στο Υλικό Πελάτη και παρέχει στον Πάροχο την αναγκαία μη αποκλειστική άδεια χρήσης του αποκλειστικά για την εκτέλεση και παρουσίαση του έργου.
21.2. Μετά την πλήρη εξόφληση, ο Πελάτης αποκτά τα συμφωνημένα δικαιώματα επί του ειδικά δημιουργημένου τελικού παραδοτέου. Δεν μεταβιβάζονται αυτομάτως δικαιώματα σε προϋπάρχοντα εργαλεία, βιβλιοθήκες, frameworks, γενικές μεθόδους, templates, επαναχρησιμοποιήσιμο κώδικα ή λογισμικό τρίτων.
21.3. Αρχεία εργασίας, προσχέδια, απορριφθείσες προτάσεις και εσωτερικά εργαλεία δεν αποτελούν παραδοτέα, εκτός εάν συμφωνηθεί ρητά.
21.4. Ο Πάροχος μπορεί να αναφέρει την επωνυμία του Πελάτη και να παρουσιάζει δημόσια το ολοκληρωμένο έργο στο portfolio του, χωρίς αποκάλυψη εμπιστευτικών δεδομένων, εκτός εάν ο Πελάτης ζητήσει εγγράφως διαφορετικά για βάσιμο λόγο.
22. SEO, analytics, διαφήμιση και υπηρεσίες AI
22.1. Οι υπηρεσίες SEO, analytics και ψηφιακής διαφήμισης παρέχονται με βάση επαγγελματικές πρακτικές και τα διαθέσιμα δεδομένα. Δεν παρέχεται εγγύηση συγκεκριμένης θέσης, επισκεψιμότητας, αριθμού leads, πωλήσεων, κόστους ανά κλικ ή οικονομικού αποτελέσματος.
22.2. Τα αποτελέσματα επηρεάζονται από αλγορίθμους, ανταγωνισμό, αγορά, προϋπολογισμό, εποχικότητα, ποιότητα προσφοράς, τεχνική κατάσταση, περιεχόμενο και ενέργειες τρίτων, στοιχεία που δεν ελέγχονται πλήρως από τον Πάροχο.
22.3. Ο Πελάτης εγκρίνει τους διαφημιστικούς προϋπολογισμούς και επιβαρύνεται με τις χρεώσεις των πλατφορμών, εκτός εάν συμφωνηθεί διαφορετικά. Η αμοιβή διαχείρισης του Παρόχου είναι διακριτή από τη διαφημιστική δαπάνη.
22.4. Εργαλεία τεχνητής νοημοσύνης μπορούν να χρησιμοποιούνται για προτάσεις, ανάλυση, αυτοματοποίηση ή παραγωγή προσχεδίων. Τα αποτελέσματά τους ενδέχεται να περιέχουν ανακρίβειες και απαιτούν ανθρώπινο έλεγχο πριν από τη δημοσίευση ή λήψη απόφασης.
23. Προσωπικά δεδομένα και εμπιστευτικότητα
23.1. Κάθε μέρος επεξεργάζεται στοιχεία επικοινωνίας, τιμολόγησης και συνεργασίας ως ανεξάρτητος υπεύθυνος επεξεργασίας για τους δικούς του νόμιμους σκοπούς, σύμφωνα με την Πολιτική Απορρήτου του.
23.2. Όταν ο Πάροχος φιλοξενεί ή υποστηρίζει σύστημα που περιέχει προσωπικά δεδομένα τα οποία ο Πελάτης καθορίζει και χρησιμοποιεί, ο Πελάτης ενεργεί κατά κανόνα ως υπεύθυνος επεξεργασίας και ο Πάροχος ως εκτελών την επεξεργασία, μόνο βάσει τεκμηριωμένων οδηγιών του Πελάτη.
23.3. Ο Πάροχος εφαρμόζει κατάλληλα τεχνικά και οργανωτικά μέτρα, δεσμεύει το εξουσιοδοτημένο προσωπικό με εμπιστευτικότητα, χρησιμοποιεί υποεκτελούντες όπου απαιτείται για την παροχή της υπηρεσίας και συνεργάζεται εύλογα σε αιτήματα δικαιωμάτων ή περιστατικά παραβίασης.
23.4. Όπου απαιτείται από το άρθρο 28 του ΓΚΠΔ, τα μέρη συνάπτουν ειδική Σύμβαση Επεξεργασίας Δεδομένων, στην οποία προσδιορίζονται το αντικείμενο, η διάρκεια, η φύση, ο σκοπός, οι κατηγορίες δεδομένων, τα υποκείμενα, τα μέτρα ασφαλείας και οι υποεκτελούντες.
23.5. Ο Πελάτης είναι υπεύθυνος για τη νόμιμη συλλογή των δεδομένων, τις ενημερώσεις απορρήτου, τις συγκαταθέσεις όπου απαιτούνται, την ανταπόκριση στα δικαιώματα των υποκειμένων και τη νομιμότητα των οδηγιών που δίνει στον Πάροχο.
23.6. Τα μέρη τηρούν εμπιστευτικά μη δημόσια επιχειρηματικά, τεχνικά και εμπορικά στοιχεία που λαμβάνουν στο πλαίσιο της συνεργασίας και τα χρησιμοποιούν μόνο για την εκπλήρωση της σύμβασης ή νόμιμη υποχρέωση.
24. Ασφάλεια και περιστατικά
24.1. Κανένα πληροφοριακό σύστημα δεν είναι απολύτως ασφαλές. Ο Πάροχος εφαρμόζει εύλογα μέτρα ανάλογα με την υπηρεσία και τον κίνδυνο, χωρίς να εγγυάται ότι δεν θα σημειωθεί ποτέ επίθεση, παραβίαση ή απώλεια.
24.2. Ο Πελάτης οφείλει να ενημερώνει άμεσα τον Πάροχο για περιστατικό, ύποπτη δραστηριότητα ή απώλεια κωδικών και να μην προβαίνει σε ενέργειες που δυσχεραίνουν τη διερεύνηση.
24.3. Εάν ο Πάροχος αντιληφθεί περιστατικό που αφορά δεδομένα τα οποία επεξεργάζεται για λογαριασμό του Πελάτη, ενημερώνει τον Πελάτη χωρίς αδικαιολόγητη καθυστέρηση, με τις διαθέσιμες πληροφορίες. Ο Πελάτης αξιολογεί και εκπληρώνει τις δικές του υποχρεώσεις γνωστοποίησης προς αρχές και υποκείμενα.
25. Περιορισμός ευθύνης
25.1. Ο Πάροχος ευθύνεται για άμεση ζημία που οφείλεται σε αποδεδειγμένη υπαίτια παραβίαση των συμβατικών του υποχρεώσεων, εντός των ορίων της αναγκαστικής νομοθεσίας.
25.2. Στον μέγιστο βαθμό που επιτρέπεται από τον νόμο, ο Πάροχος δεν ευθύνεται για έμμεση ή αποθετική ζημία, απώλεια κερδών, πελατείας, φήμης, ευκαιρίας, δεδομένων ή αναμενόμενης εξοικονόμησης, εκτός εάν ο νόμος ορίζει διαφορετικά.
25.3. Η συνολική ευθύνη του Παρόχου για απαίτηση που σχετίζεται με συγκεκριμένη υπηρεσία δεν υπερβαίνει το καθαρό ποσό που καταβλήθηκε για την επηρεαζόμενη υπηρεσία κατά τους τελευταίους δώδεκα (12) μήνες, εκτός περιπτώσεων δόλου, βαριάς αμέλειας, προσβολής ζωής ή σωματικής ακεραιότητας και άλλων περιπτώσεων όπου ο περιορισμός απαγορεύεται.
25.4. Ο Πάροχος δεν ευθύνεται για πράξεις ή παραλείψεις τρίτων παρόχων, διαχειριστών, συνεργατών του Πελάτη, registrars, πλατφορμών, μηχανών αναζήτησης ή αρχών, εφόσον έχει επιδείξει την απαιτούμενη επιμέλεια κατά την επιλογή και διαχείριση των υπηρεσιών που ελέγχει.
26. Αποζημίωση από τον Πελάτη
26.1. Στις σχέσεις μεταξύ επαγγελματιών, ο Πελάτης υποχρεούται να αποκαταστήσει εύλογες ζημίες, δαπάνες και απαιτήσεις τρίτων που προκύπτουν από παράνομο Υλικό Πελάτη, παραβίαση δικαιωμάτων τρίτων, μη εξουσιοδοτημένη χρήση ή ουσιώδη παράβαση των Όρων από τον ίδιο ή εξουσιοδοτημένο χρήστη του.
26.2. Ο Πάροχος ενημερώνει τον Πελάτη για τέτοια απαίτηση και του παρέχει εύλογη δυνατότητα συνεργασίας στην αντιμετώπισή της, εκτός εάν απαγορεύεται από τον νόμο ή αρμόδια αρχή.
27. Ανωτέρα βία
Κανένα μέρος δεν ευθύνεται για καθυστέρηση ή αδυναμία εκπλήρωσης που οφείλεται σε γεγονός πέρα από τον εύλογο έλεγχό του, όπως φυσική καταστροφή, πυρκαγιά, πόλεμος, τρομοκρατία, γενικευμένη κυβερνοεπίθεση, διακοπή ενέργειας ή τηλεπικοινωνιών, απεργία, κυβερνητικό μέτρο, επιδημία ή εκτεταμένη βλάβη κρίσιμης υποδομής. Το επηρεαζόμενο μέρος ενημερώνει το άλλο και λαμβάνει εύλογα μέτρα περιορισμού των συνεπειών.
28. Διάρκεια, καταγγελία και συνέπειες λήξης
28.1. Οι εφάπαξ υπηρεσίες διαρκούν μέχρι την ολοκλήρωση του έργου. Οι περιοδικές υπηρεσίες διαρκούν για την προπληρωμένη περίοδο.
28.2. Κάθε μέρος μπορεί να καταγγείλει σύμβαση αορίστου χρόνου με έγγραφη προειδοποίηση [30] ημερών, εκτός εάν συμφωνείται διαφορετικά. Προπληρωμένες περίοδοι ορισμένου χρόνου δεν επιστρέφονται για το μη χρησιμοποιημένο μέρος όταν η διακοπή ζητείται από επαγγελματία Πελάτη χωρίς υπαιτιότητα του Παρόχου.
28.3. Ο Πάροχος μπορεί να καταγγείλει άμεσα για σοβαρή παράνομη χρήση, κίνδυνο ασφαλείας ή επαναλαμβανόμενη ουσιώδη παραβίαση και, στις λοιπές περιπτώσεις, αφού παρέχει εύλογη προθεσμία θεραπείας.
28.4. Με τη λήξη ή καταγγελία, ο Πελάτης εξοφλεί τις δεδουλευμένες χρεώσεις. Η εξαγωγή ή μεταφορά δεδομένων παρέχεται στον βαθμό και με το κόστος που προβλέπει η συμφωνία, πριν από την οριστική διαγραφή.
29. Δικαίωμα υπαναχώρησης καταναλωτή
29.1. Εάν ο Πελάτης είναι καταναλωτής και η σύμβαση συνάπτεται εξ αποστάσεως, διαθέτει τα δικαιώματα υπαναχώρησης που προβλέπει η υποχρεωτική νομοθεσία, εκτός των νόμιμων εξαιρέσεων.
29.2. Εάν ο καταναλωτής ζητήσει ρητά να αρχίσει η παροχή πριν από τη λήξη της προθεσμίας υπαναχώρησης, μπορεί να οφείλει αναλογικό τίμημα για την υπηρεσία που παρασχέθηκε έως την υπαναχώρηση. Όταν η υπηρεσία ολοκληρωθεί πλήρως μετά από προηγούμενη ρητή συγκατάθεση και αναγνώριση απώλειας του δικαιώματος, εφαρμόζονται οι νόμιμες εξαιρέσεις.
30. Τιμές και τροποποιήσεις υπηρεσιών
30.1. Ο Πάροχος μπορεί να μεταβάλλει τιμές και χαρακτηριστικά για μελλοντικές περιόδους. Για ενεργή περιοδική υπηρεσία ενημερώνει τον Πελάτη πριν από την επόμενη ανανέωση, ώστε ο Πελάτης να επιλέξει εάν θα την ανανεώσει.
30.2. Ο Πάροχος μπορεί να τροποποιεί τους Όρους για συμμόρφωση με νομοθεσία, τεχνολογικές αλλαγές, ασφάλεια ή εξέλιξη υπηρεσιών. Η νέα έκδοση ισχύει από τη δημοσίευσή της ή από μεταγενέστερη ημερομηνία που αναγράφεται. Ουσιώδεις αλλαγές σε ενεργή περιοδική σύμβαση γνωστοποιούνται με πρόσφορο τρόπο.
31. Επικοινωνίες και κοινοποιήσεις
31.1. Οι συμβατικές ενημερώσεις αποστέλλονται στο email που έχει δηλώσει ο Πελάτης. Ο Πελάτης οφείλει να διατηρεί τα στοιχεία του ενημερωμένα, να ελέγχει τον φάκελο ανεπιθύμητης αλληλογραφίας και να διασφαλίζει ότι μπορεί να λαμβάνει μηνύματα.
31.2. Μήνυμα θεωρείται ότι έχει κοινοποιηθεί όταν αποσταλεί επιτυχώς στη δηλωμένη διεύθυνση και δεν επιστραφεί ως μη παραδοτέο, με την επιφύλαξη διαφορετικής υποχρεωτικής ρύθμισης.
31.3. Αλλαγές αντικειμένου, εγκρίσεις, καταγγελίες, αιτήματα μεταφοράς και ζητήματα δεδομένων πρέπει να υποβάλλονται εγγράφως από εξουσιοδοτημένο πρόσωπο.
32. Εφαρμοστέο δίκαιο και επίλυση διαφορών
32.1. Οι Όροι διέπονται από το ελληνικό δίκαιο και το άμεσα εφαρμοζόμενο δίκαιο της Ευρωπαϊκής Ένωσης.
32.2. Τα μέρη επιδιώκουν πρώτα καλόπιστη εξωδικαστική επίλυση της διαφοράς. Ο Πελάτης μπορεί να υποβάλει έγγραφο παράπονο στο [EMAIL ΠΑΡΑΠΟΝΩΝ] και ο Πάροχος καταβάλλει προσπάθεια να απαντήσει εντός εύλογου χρόνου.
32.3. Για διαφορές μεταξύ επαγγελματιών ορίζονται ως αποκλειστικά αρμόδια τα δικαστήρια των Χανίων, εκτός εάν ειδική έγγραφη συμφωνία ορίζει διαφορετικά.
32.4. Όταν ο Πελάτης είναι καταναλωτής, η ανωτέρω συμφωνία δικαιοδοσίας δεν περιορίζει τα αναγκαστικά δικαιώματά του ούτε την αρμοδιότητα που του παρέχει η εφαρμοστέα νομοθεσία.
33. Τελικές διατάξεις
33.1. Εάν διάταξη κριθεί άκυρη ή ανεφάρμοστη, περιορίζεται στον αναγκαίο βαθμό και οι υπόλοιπες διατάξεις παραμένουν σε ισχύ.
33.2. Η παράλειψη άσκησης δικαιώματος δεν συνιστά παραίτηση από αυτό.
33.3. Ο Πελάτης δεν μπορεί να εκχωρήσει τη σύμβαση χωρίς προηγούμενη έγγραφη συναίνεση του Παρόχου. Ο Πάροχος μπορεί να εκχωρήσει τη σύμβαση στο πλαίσιο μετασχηματισμού, μεταβίβασης δραστηριότητας ή σε συνδεδεμένη επιχείρηση, υπό την προϋπόθεση ότι δεν μειώνονται ουσιωδώς τα δικαιώματα του Πελάτη.
33.4. Οι τίτλοι των ενοτήτων χρησιμοποιούνται για διευκόλυνση και δεν επηρεάζουν την ερμηνεία.
33.5. Η ελληνική έκδοση αποτελεί την επίσημη έκδοση. Τυχόν μετάφραση παρέχεται για διευκόλυνση και, σε περίπτωση απόκλισης, υπερισχύει η ελληνική, στον βαθμό που επιτρέπεται από τον νόμο.
34. Επικοινωνία
Για ερωτήσεις σχετικά με τους παρόντες Όρους ή τις υπηρεσίες, μπορείτε να επικοινωνείτε:
- Email: [EMAIL]
- Τηλέφωνο: [ΤΗΛΕΦΩΝΟ]
- Ταχυδρομική διεύθυνση: [ΠΛΗΡΗΣ ΔΙΕΥΘΥΝΣΗ]